Lieferrichtlinie
Unser Engagement für außergewöhnlichen Versand
In der Gammas Art Gallery legen wir auf jeden Aspekt Ihrer Reise mit uns größten Wert – vom Moment, in dem Sie sich für ein exquisites Thangka-Gemälde entscheiden, bis zu seiner sicheren Ankunft in Ihrem Zuhause. Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihr Kunstwerk so sorgfältig und sicher bei Ihnen ankommt, wie es unsere Galerie verlassen hat, sei es ein Zielort innerhalb Großbritanniens, der EU oder weltweit.
Bestellbestätigung & Verfügbarkeit von Kunstwerken
Wir streben danach, all unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. In dem seltenen Fall, dass Ihr ausgewähltes Kunstwerk vorübergehend nicht verfügbar ist, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Alternativen empfehlen, die Ihren ästhetischen Vorlieben entsprechen. Sollten unsere Empfehlungen nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfallen, können Sie sicher sein, dass eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt wird. Für die Verfügbarkeit in Echtzeit laden wir Sie ein, uns vor dem Kauf per E-Mail unter info@gammas.com zu kontaktieren.
Lagerbestand
Unser Bestreben ist es, unseren Lagerbestand auf der Website in Echtzeit aktuell zu halten. Angesichts der Einzigartigkeit jedes Kunstwerks steht Ihr Wunschobjekt möglicherweise auch auf der Wunschliste anderer Kunstkenner. Um sicherzustellen, dass das von Ihnen bewunderte Kunstwerk Teil Ihrer Sammlung wird, empfehlen wir, Ihren Kauf zeitnah abzuschließen.
Präzise Verpackung
Jedes Thangka-Gemälde ist ein einzigartiges Zeugnis für das unglaubliche Können und die Hingabe unserer Kunsthandwerker. Um diese Schätze zu schützen, gewährleisten wir eine sorgfältige Verpackung, die individuell an jedes Kunstwerk angepasst ist. Jedes Stück wird behutsam in säurefreie Materialien gewickelt und sicher in einer robusten, maßgefertigten Röhre platziert, um maximalen Schutz während des Transports zu bieten.
Versanddetails
Wir vertrauen unsere Kunstwerke renommierten, erfahrenen Kurieren an, die über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Umgang mit Kunstgegenständen (Fine Art) verfügen. Für internationale Sendungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Dienstleistern wie DHL und FedEx zusammen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Reise Ihres Thangka-Gemäldes von unserer Galerie bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort variieren können. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können bestimmte externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. logistische Probleme beim Kurierdienst, gelegentlich zu Verzögerungen führen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, sollten solche Fälle eintreten.
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen einen voraussichtlichen Lieferzeitraum mit. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum, und ist als großzügige Schätzung gedacht. Unser Ziel ist es, Ihr Kunstwerk, abgesehen von außergewöhnlichen Umständen, innerhalb von 20 Werktagen ab Versanddatum zu liefern. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen oder Fehler des Versandunternehmens haften, sobald sich das Kunstwerk in dessen Besitz befindet.
Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage des Zielorts, des Gewichts und der Größe Ihres Gemäldes sowie der gewählten Versandmethode berechnet. Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, legen Sie bitte Ihr ausgewähltes Kunstwerk in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Die genauen Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Internationale Zölle & Einfuhrgebühren
In unserem Bestreben, authentische Kunst aus dem Himalaya mit Sammlern weltweit zu teilen, versenden wir international. Bitte beachten Sie, dass für internationale Erwerbungen lokale Zölle, Einfuhrsteuern und Mehrwertsteuern anfallen können, die von der Regierung Ihres Ziellandes festgelegt werden. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Sammlers und werden bei der Einfuhr direkt mit dem Kurier abgerechnet. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach spezifischen Freigrenzen zu erkundigen.
Maßgeschneiderte Verpackung & Archivgerechte Handhabung
Um den makellosen Zustand Ihres Kunstwerks während des weltweiten Transports zu garantieren, wird bei der Kasse eine spezielle Gebühr für die archivgerechte Handhabung in Ihre Versandberechnung einbezogen. Dies stellt sicher, dass Ihr Thangka unter Verwendung von säurefreien Materialien in Museumsqualität vorbereitet und in unseren maßgefertigten, stoßfesten Ausstellungsröhren gesichert wird.
Erhalt Ihres Kunstwerks
Nach Erhalt Ihres Gemäldes bitten wir Sie freundlichst, das Paket auf sichtbare Anzeichen von Beschädigungen zu überprüfen, bevor Sie die Lieferung quittieren. Sollten an der Röhre oder der Verpackung sichtbare Schäden vorhanden sein, bitten wir Sie, diese fotografisch zu dokumentieren und uns so schnell wie möglich unter info@gammas.com zu kontaktieren, um eine Reklamation beim Kurier zu beschleunigen.
Bitte öffnen Sie Ihre Röhre vorsichtig, um versehentliche Beschädigungen an Ihrem Kunstwerk zu vermeiden.
Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen während dieses gesamten Prozesses zur Seite. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Erfahrung reibungslos und angenehm verläuft – genau so, wie es beim Erwerb eines Kunstwerks sein sollte.
Besondere Lieferwünsche
Wir verstehen, dass die Umstände jedes Kunden einzigartig sind. Vielleicht planen Sie eine Überraschung, oder Ihr Zeitplan erfordert etwas Flexibilität. Wenn Sie einen besonderen Wunsch bezüglich der Lieferung Ihres Thangka-Gemäldes haben, wie z. B. eine bevorzugte Lieferzeit oder spezifische Anweisungen, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihren Bedürfnissen im Rahmen der Möglichkeiten unseres Kuriers gerecht zu werden.
Internationale Lieferungen
Unser Engagement, die Schönheit der Thangka-Kunst in die Welt zu tragen, ist ungebrochen, und wir bemühen uns kontinuierlich, in so viele Länder wie möglich zu liefern. Wenn Sie an einem Ort leben, der normalerweise Versandkomplikationen mit sich bringt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden mit unseren Kurierpartnern zusammenarbeiten, um den besten Weg zu finden, Ihnen Ihr ausgewähltes Kunstwerk zukommen zu lassen.
Umweltbewusste Verpackung
Während unser Hauptaugenmerk auf dem sicheren Transport Ihres Kunstwerks liegt, achten wir auch auf unsere Umweltauswirkungen. Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass alle unsere Verpackungsmaterialien recycelbar sind und von Lieferanten stammen, die sich nachhaltigen Praktiken verschrieben haben. Wenn Sie ein Thangka-Gemälde von uns erhalten, investieren Sie nicht nur in bildende Kunst, sondern leisten auch einen Beitrag zu einem grüneren Planeten.
Änderungen an Ihrer Bestellung
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, nachdem Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns mit unseren Kurierpartnern abstimmen, um Ihr Paket nach Möglichkeit umzuleiten. Bitte beachten Sie, dass dies zu einer Änderung Ihres Lieferdatums führen kann.
Verzögerte Sendungen & Sichere Tresorlagerung
Wenn ein Sammler eine Akquisition abschließt, das Kunstwerk jedoch nicht sofort in Empfang nehmen kann oder innerhalb von 30 Tagen keine gültige Lieferadresse angibt, wird die Gammas Art Gallery das Gemälde sicher in unserem Hauptsitz in einem Tresor einlagern. Bitte beachten Sie, dass nach 60 Tagen die kostenlose Lagerung endet und dem Sammler eine Gebühr für die sichere Tresorlagerung und Versicherung in Höhe von 50 € pro Monat in Rechnung gestellt wird. Bleibt ein Kunstwerk für mehr als 12 Monate eingelagert und der Kontakt bricht ab, behält sich die Galerie das Recht vor, die Akquisition zu stornieren, den ursprünglichen Kaufpreis (abzüglich aufgelaufener Lager- und Verwaltungsgebühren) zurückzuerstatten und das Kunstwerk wieder in unsere aktive kuratorische Sammlung aufzunehmen.
Vertraulichkeit und Diskretion
Wir verstehen die Bedeutung von Privatsphäre und Diskretion, insbesondere wenn es um hochwertige Käufe wie Kunst geht. Seien Sie versichert, dass unsere Verpackung unauffällig gestaltet ist und unsere Kuriere sich zur Wahrung der Vertraulichkeit unserer Kunden verpflichtet haben.
Kundendienst nach dem Kauf (After-Sales-Service)
Unsere Beziehung zu Ihnen endet nicht mit der Ankunft Ihres Kunstwerks; sie fängt gerade erst an. Wenn Sie Beratung zur Handhabung, Rahmung oder Präsentation Ihres Thangka-Gemäldes benötigen, oder wenn Sie einfach nur Ihr Feedback teilen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Unser engagiertes Team aus Kunstexperten und Kundendienstspezialisten steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und Ihre Erfahrung mit der Gammas Art Gallery zu bereichern.
In allem, was wir tun, bemühen wir uns, einen Lieferservice zu bieten, der so außergewöhnlich ist wie die Kunstwerke, die wir anbieten. Wir haben uns dem Ziel verschrieben, Ihre Reise mit uns reibungslos, sicher und vor allem angenehm zu gestalten.
Sollten Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung, unseren Lieferrichtlinien oder dem Versand benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@gammas.com zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Gammas Art Gallery