Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
In der Gammas Art Gallery haben wir das Privileg, eine einzigartige Auswahl an exquisiten Thangka-Gemälden zu kuratieren, von denen jedes von hochqualifizierten Kunsthandwerkern im ruhigen Herzen Nepals und Tibets handgefertigt wird. Unsere Kollektion spiegelt die Verschmelzung von tiefer Spiritualität, komplexer Kunstfertigkeit und traditioneller Handwerkskunst wider. Jedes Kunstwerk ist daher nicht nur ein Objekt, sondern ein unschätzbares Erbstück, das ein Fragment unseres gemeinsamen menschlichen Erbes in sich trägt.

Unsere Qualitätssicherung
Jedes Kunstwerk, das unsere Kollektion ziert, durchläuft einen gewissenhaften Prüfungs- und Zertifizierungsprozess. Dieser sorgfältige Ansatz stellt sicher, dass nur die allerbesten Stücke, die unseren strengen Qualitätsmaßstäben entsprechen, den Weg in die Galerie finden.

Die Einzigartigkeit der Thangkas würdigen
Die Natur der Thangka-Gemälde – ihre Einzigartigkeit, ihre filigrane Herstellung und ihre kulturelle Bedeutung – macht jedes Stück zu einer unvergleichlichen Verkörperung von Tradition und Können. Kleinere Nuancen in Detail und Form sind Teil dieses Charmes und unterstreichen den individuellen Charakter jedes Kunstwerks, anstatt seine Gesamtschönheit zu schmälern.

Beratung vor dem Kauf
Da wir die Bedeutung einer fundierten Entscheidung erkennen, ermutigen wir Sie, sich mit unserem fachkundigen Personal in Verbindung zu setzen, um ein umfassendes Verständnis für jedes Kunstwerk zu erlangen, das Ihr Interesse weckt. Wir stellen Ihnen gerne zusätzliche Fotografien, detaillierte Erzählungen oder ergänzende Informationen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie jede Facette Ihres ausgewählten Stücks schätzen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Unser Versprechen
Unser Engagement für Sie geht über das Kunstwerk hinaus, das Sie mit nach Hause nehmen. Es umfasst die Bereitstellung einer außergewöhnlichen Erfahrung der Kunstbetrachtung, fundierter Entscheidungsfindung und der Zufriedenheit nach dem Kauf. Wir schätzen Ihr Vertrauen in die Gammas Art Gallery und streben danach, Ihre Erwartungen bei jedem Schritt dieser künstlerischen Reise zu erfüllen und zu übertreffen.

Unsere Rückgabephilosophie & die 14-Tage-Garantie
Angesichts der empfindlichen Natur authentischer Thangka-Gemälde und ihres unersetzlichen künstlerischen Wertes ist der Erwerb jedes Meisterwerks ein bedeutendes Ereignis. Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, laden wir Sie ein, vor Abschluss Ihrer Bestellung zusätzliche Bilder, Videos und historische Informationen über die von Ihnen ausgewählten Kunstwerke anzufordern.

Wir stehen hinter der Museumsqualität unserer Kollektion. In Übereinstimmung mit den europäischen Standards für Online-Erwerbungen bietet die Gammas Art Gallery ein 14-tägiges Rückgaberecht für unseren Standard-Galeriebestand an. Dieses Zeitfenster ist streng für Fälle reserviert, in denen ein Kunstwerk mit erheblichen Schäden oder strukturellen Mängeln ankommt, oder wenn eine grundlegende Diskrepanz zwischen dem erhaltenen Kunstwerk und seiner kuratorischen Beschreibung besteht.

Ausnahmen für maßgefertigte & beauftragte Kunstwerke
Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte Kunstaufträge – bei denen ein Thangka speziell nach den Designvorgaben eines Kunden gemalt, angepasst oder personalisiert wird – von dem 14-tägigen Rückgaberecht ausgenommen sind. Aufgrund ihrer maßgefertigten Natur sind in Auftrag gegebene Kunstwerke vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden (Final Sale).

Umgang mit unvorhergesehenen Problemen
Sollten Sie nach Erhalt eines Gemäldes aus dem Standardbestand einen erheblichen Mangel oder eine Diskrepanz feststellen, kontaktieren Sie bitte unser kuratorisches Team innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter info@gammas.com. Wir gehen an jeden Fall mit einer höchst personalisierten Strategie heran, um das Anliegen zu Ihrer absoluten Zufriedenheit zu lösen.

Richtlinien für sichere Rücksendungen
Wenn eine Rücksendung autorisiert wird, muss das Kunstwerk in seinem ursprünglichen, makellosen Zustand und in der Original-Schutzverpackung zurückgesandt werden.

Rückerstattungen: Sobald das Kunstwerk eingegangen ist und sein Zustand von unserem Galerieteam überprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von sieben Werktagen den vollen Kaufpreis des Kunstwerks über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees).
Versandverantwortlichkeiten: Die Kosten für den sicheren Rückversand sowie alle damit verbundenen internationalen Transportversicherungen, Zölle oder Zollgebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Sammlers. Wir verlangen ausdrücklich, dass alle zurückgegebenen Kunstwerke mit erstklassiger Sendungsverfolgung und vollständiger Versicherung versandt werden, da die Gammas Art Gallery nicht für Meisterwerke haftbar gemacht werden kann, die während des Rücktransports verloren gehen oder beschädigt werden. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Reparaturen und Restaurierungen
Für den bedauerlichen Fall, dass Ihr Thangka-Gemälde im Laufe der Zeit oder durch unvorhergesehene Umstände Schaden nimmt, helfen wir Ihnen gerne bei Reparaturen und Restaurierungen. Unser Team von Kunstretauratoren in Nepal verfügt über das Wissen, die Fähigkeiten und die Leidenschaft, um Ihr geschätztes Kunstwerk wieder in seinem ursprünglichen Glanz erstrahlen zu lassen.

Kostenlose Kunstberatung
Als Teil unseres kontinuierlichen Engagements für unsere Kunden bieten wir kostenlose Kunstberatungen an. Diese Sitzungen sind darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, Ihre ästhetischen Vorlieben zu erkunden, die spirituelle Bedeutung der Thangka-Gemälde besser zu verstehen und Einblicke in die Pflege und Erhaltung dieser unschätzbaren Stücke zu gewähren.

Maßgefertigte Kunstaufträge
Zusätzlich bieten wir unseren Kunden, die nach einem wirklich einzigartigen und personalisierten Thangka-Stück suchen, maßgefertigte Kunstaufträge an. Unsere Kunsthandwerker können ein maßgeschneidertes Stück kreieren, das auf Ihre spezifischen Designvorgaben und Ihren spirituellen Kontext zugeschnitten ist, um ein Kunstwerk zu schaffen, das so einzigartig ist wie Sie.

Respekt vor dem künstlerischen Erbe
Abschließend möchten wir die wichtige Rolle anerkennen, die Sie, unsere geschätzten Kunden, bei der Erhaltung und Fortführung der künstlerischen Tradition der Thangkas spielen. Ihre Unterstützung sichert nicht nur den Lebensunterhalt unserer Künstler in Nepal, sondern trägt auch zur Anerkennung und Langlebigkeit dieser unschätzbaren Kunstform bei.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, für Ihre Wertschätzung des einzigartigen Reizes von Thangka-Gemälden und dafür, dass Sie sich uns auf dieser aufregenden Reise der kulturellen Entdeckung und Erhaltung anschließen.

Mit herzlichsten Grüßen,

Das Team der Gammas Art Gallery