Politica di Spedizione e Consegna
Il Nostro Impegno per una Consegna Eccezionale
Presso la Gammas Art Gallery, teniamo in altissima considerazione ogni aspetto del vostro viaggio con noi: dal momento in cui scegliete uno squisito dipinto Thangka fino al suo arrivo sicuro a casa vostra. Prendiamo tutte le precauzioni necessarie per garantire che la vostra opera d'arte arrivi con la stessa delicatezza e sicurezza con cui ha lasciato la nostra galleria, sia che si tratti di una destinazione nel Regno Unito, nell'Unione Europea o in qualsiasi altra parte del mondo.
Conferma dell'Ordine e Disponibilità delle Opere d'Arte
Ci sforziamo di offrire un'esperienza di acquisto straordinaria a tutti i nostri clienti. Nel raro caso in cui l'opera d'arte da voi scelta non fosse temporaneamente disponibile, vi avviseremo tempestivamente e vi consiglieremo alternative in linea con le vostre preferenze estetiche. Nel caso in cui le nostre raccomandazioni non dovessero soddisfarvi, vi assicuriamo che un rimborso completo verrà elaborato tramite il vostro metodo di pagamento originale. Per conoscere la disponibilità in tempo reale, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo info@gammas.com prima di effettuare l'acquisto.
Stato dell'Inventario
Il nostro obiettivo è mantenere lo stato del nostro inventario sul sito web aggiornato in tempo reale. Data la natura unica di ogni opera d'arte, il pezzo che desiderate potrebbe trovarsi anche nella lista dei desideri di altri intenditori d'arte. Per assicurarvi che l'opera che avete ammirato diventi parte della vostra collezione, vi consigliamo di completare l'acquisto in modo tempestivo.
Imballaggio di Precisione
Ogni dipinto Thangka è una testimonianza unica dell'incredibile abilità e dedizione dei nostri artigiani. Per salvaguardare questi tesori, garantiamo un imballaggio meticoloso e personalizzato per ogni opera d'arte. Ogni pezzo viene accuratamente avvolto in materiali privi di acidi e posizionato in modo sicuro all'interno di un robusto tubo su misura, offrendo la massima protezione durante il trasporto.
Dettagli di Spedizione
Affidiamo le nostre opere d'arte a corrieri rinomati ed esperti, con una comprovata esperienza nella gestione di opere d'arte (Fine Art). Per le spedizioni internazionali, collaboriamo con servizi di fiducia come DHL e FedEx. Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail con un numero di tracciamento, che vi permetterà di monitorare il viaggio del vostro dipinto Thangka dalla nostra galleria fino a casa vostra.
Vi preghiamo di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Sebbene compiamo ogni sforzo per garantire una consegna puntuale, alcuni fattori esterni al di fuori del nostro controllo, come problemi logistici del corriere, possono occasionalmente causare ritardi. Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza qualora dovessero verificarsi tali situazioni.
Al momento della conferma dell'ordine, vi forniremo una stima dei tempi di consegna. Questa tempistica inizia dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine, ed è intesa come una stima generosa. Il nostro obiettivo è far sì che la vostra opera d'arte venga consegnata entro 20 giorni lavorativi dalla data di spedizione, salvo circostanze straordinarie. Vi preghiamo di notare che non siamo responsabili per ritardi o errori commessi dal corriere una volta che l'opera d'arte è in loro possesso.
Spese di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del vostro dipinto, nonché al metodo di consegna selezionato. Per ricevere un preventivo, vi preghiamo di aggiungere l'opera d'arte scelta al carrello e procedere al checkout. Il costo esatto della spedizione verrà visualizzato prima di completare l'acquisto.
Dogane Internazionali e Dazi di Importazione
Nel nostro intento di condividere l'autentica arte himalayana con i collezionisti di tutto il mondo, effettuiamo spedizioni a livello internazionale. Vi preghiamo di notare che le acquisizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali locali, tasse di importazione e IVA, come stabilito dal governo del vostro paese di destinazione. Tali spese sono di esclusiva responsabilità del collezionista e vengono saldate direttamente con il corriere al momento dell'importazione. Vi consigliamo di consultare il vostro ufficio doganale locale per conoscere le soglie specifiche.
Imballaggio su Misura e Movimentazione di Conservazione
Per garantire le condizioni immacolate della vostra opera d'arte durante il trasporto globale, nel calcolo della spedizione al momento del checkout è integrata una tariffa dedicata alla movimentazione e conservazione (Archival Handling). Ciò assicura che il vostro Thangka venga preparato utilizzando materiali privi di acidi di qualità museale e messo in sicurezza all'interno dei nostri tubi espositivi antiurto realizzati su misura.
Ricezione dell'Opera d'Arte
Al ricevimento del vostro dipinto, vi chiediamo gentilmente di ispezionare il pacco per individuare eventuali segni visibili di danni prima di firmare per la consegna. Se notate danni al tubo o all'imballaggio, vi preghiamo di documentarli con delle fotografie e di contattarci all'indirizzo info@gammas.com il prima possibile per accelerare un reclamo con il corriere.
Vi preghiamo di aprire il tubo con cura per evitare qualsiasi danno accidentale alla vostra opera d'arte.
Il nostro team dedicato al servizio clienti è a vostra disposizione per assistervi durante tutto questo processo. Ci impegniamo a far sì che la vostra esperienza sia fluida e piacevole, come dovrebbe essere quando si acquisisce un'opera d'arte.
Richieste di Consegna Speciali
Comprendiamo che le circostanze di ogni cliente siano uniche. Forse state pianificando una sorpresa, o forse i vostri impegni richiedono un po' di flessibilità. Se avete una richiesta speciale relativa alla consegna del vostro dipinto Thangka, come un orario di consegna preferito o istruzioni specifiche, vi invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze nei limiti delle capacità del nostro corriere.
Consegne Internazionali
Il nostro impegno nel portare la bellezza dell'arte Thangka nel mondo è incrollabile e continuiamo nei nostri sforzi per spedire nel maggior numero possibile di paesi. Se vivete in una località che solitamente presenta complicazioni per le spedizioni, vi preghiamo di contattarci. Collaboreremo con i nostri corrieri partner per esplorare il modo migliore per farvi recapitare l'opera d'arte scelta.
Imballaggio Ecologico
Sebbene la nostra preoccupazione principale sia il trasporto sicuro della vostra opera d'arte, siamo anche attenti al nostro impatto ambientale. Siamo orgogliosi di affermare che tutti i nostri materiali di imballaggio sono riciclabili e provengono da fornitori impegnati in pratiche sostenibili. Quando ricevete un dipinto Thangka da noi, non state solo investendo in belle arti, ma state anche contribuendo a un pianeta più verde.
Modifiche al Vostro Ordine
Nel caso in cui abbiate bisogno di modificare l'indirizzo di consegna dopo che il vostro ordine è stato spedito, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Ci coordineremo con i nostri corrieri partner per reindirizzare il vostro pacco ove possibile. Vi preghiamo di notare che ciò potrebbe comportare una modifica della data di consegna.
Spedizioni Ritardate e Conservazione Sicura in Caveau
Se un collezionista completa un'acquisizione ma non è in grado di ricevere l'opera d'arte immediatamente, o non fornisce un indirizzo di spedizione valido entro 30 giorni, la Gammas Art Gallery custodirà il dipinto in modo sicuro nel nostro caveau presso la sede centrale. Vi preghiamo di notare che dopo 60 giorni di giacenza, la conservazione gratuita termina e al collezionista verrà fatturata una tariffa mensile di 50 € per la conservazione sicura in caveau e l'assicurazione. Se un'opera d'arte rimane nel caveau e senza alcuna comunicazione da parte del cliente per oltre 12 mesi, la galleria si riserva il diritto di annullare l'acquisizione, rimborsare il prezzo di acquisto originale (detratte le spese di stoccaggio e amministrative accumulate) e reintegrare l'opera d'arte nella nostra collezione curatoriale attiva.
Riservatezza e Discrezione
Comprendiamo l'importanza della privacy e della discrezione, in particolare quando si tratta di acquisti di alto valore come le opere d'arte. Vi assicuriamo che il nostro imballaggio è progettato per essere discreto e i nostri corrieri si impegnano a mantenere la rigorosa riservatezza dei nostri clienti.
Servizio Post-Vendita
Il nostro rapporto con voi non finisce quando l'opera d'arte arriva; è solo l'inizio. Se avete bisogno di consigli su come maneggiare, incorniciare o esporre il vostro dipinto Thangka, o se desiderate semplicemente condividere le vostre impressioni, saremmo lieti di ascoltarvi. Il nostro team dedicato di esperti d'arte e specialisti del servizio clienti è sempre a disposizione per assistervi e arricchire la vostra esperienza con la Gammas Art Gallery.
In tutto ciò che facciamo, ci sforziamo di fornire un servizio di consegna eccezionale quanto le opere d'arte che offriamo. Ci dedichiamo a rendere il vostro viaggio con noi impeccabile, sicuro e, soprattutto, gratificante.
In caso di domande o se necessitate di ulteriori informazioni sul vostro ordine, sulle nostre politiche di consegna o sulla spedizione, non esitate a contattarci all'indirizzo info@gammas.com.
Cordiali Saluti,
Il Team della Gammas Art Gallery